在数字技术与乡村振兴深度融合的背景下，如何让基层女性共享科技红利，实现自我发展？9月11日，在蚂蚁集团联合浙江蚂蚁公益基金会举办的2026 Inclusion·外滩大会“数字木兰”大会上，记者看到了一份温暖的答卷。

“虽然我不懂代码，但是我懂需求。”甘肃省天水市王爱弟的分享，道出了本次大会传递的核心理念。曾是家庭主妇的她，通过参加“数字木兰”培训，成长为一名乡村民宿管家。在今年7月接待国际研学团时，她因为语言问题，无法把家乡美食、乡土故事讲给远方来客听。带着这份困扰，她参与“木兰创客松”公益活动，和技术志愿者一同打造了“木兰游学”AI英语学习工具，并在系统中嵌入大量西北乡村文旅场景。如今，她不仅用这款AI工具练习口语，还能主动和外国游客交流。“我很想把它分享给更多乡村民宿姐妹，一起讲好家乡故事。”王爱弟说。

“‘数字木兰’女性支持计划已持续推进9年。”大会上，蚂蚁集团可持续发展部副总裁、浙江蚂蚁公益基金会秘书长王晓晶介绍，这些年，基金会一直以公益搭建桥梁，依托技术为基层女性创造发展机遇。

在深圳街头摆摊卖烧饼的穆玉梅，喜欢将生活点滴写成诗句。参与“木兰创客松”公益活动后，她和技术伙伴共同打造专属AI写作小助手，帮她随时捕捉灵感、梳理文字。“AI负责记录与提示，落笔成文、表达情感的部分仍由自己掌握。”在穆玉梅看来，AI时代让她更有底气，“烧饼怎么做，诗歌怎么写，我说了算。”

一个个基层女性的转变，是“数字木兰”项目以公益搭桥、用AI赋能的生动缩影。据大会主办方介绍，9年来，浙江蚂蚁公益基金会、蚂蚁集团联合中国妇女发展基金会持续推进“数字木兰”女性支持计划，发起“AI豆计划”人工智能产业孵化项目，在陕西省宜君县、甘肃省积石山保安族东乡族撒拉族自治县等县域落地18个数字就业中心，把AI标注师、云客服等数字岗位送到基层女性家门口。

陕西省宜君县的王雪玲，就是“数字木兰”项目赋能基层女性数字就业的受益者。农忙时下地务农，农闲时居家做云客服，王雪玲用一台电脑就能对接多个平台、响应客户咨询，实现了就业增收。“机器人只能处理标准化问题，但很多来电用户需要的是情绪安抚。这种共情，AI替代不了。”蚂蚁集团数字科技AI客服事业部总经理徐宁介绍，AI承担岗前培训、风险拦截、基础应答等重复性工作，云客服则专注人与人之间的情感沟通。

在大会圆桌论坛上，专家和行业嘉宾理性剖析AI时代就业的机遇与挑战。西安交通大学数字社会研究中心主任杨江华认为，AI对就业具有替代、重塑、创造三重效应。技术本身不会自动改善基层女性就业现状，唯有依靠个体持续学习、社会组织持续创新、制度层面系统治理，数字红利才能真正惠及基层女性。

除数字就业与AI创客实践外，本届大会还拓展了公益服务新场景。活动期间，中国妇女发展基金会、中国健康教育中心、浙江蚂蚁公益基金会等共同启动“木兰AI健康计划”，相关服务将在山东省德州市、陕西省清涧县、甘肃省积石山县试点落地，推动AI更好地回应基层女性健康需求。

“面对AI带来的机遇与挑战，基金会将通过AI技术赋能，帮助更多女性把生活经验与现实需求转化为产品创意，推动更多女性从AI受益者成长为AI发展的参与者和贡献者。”王晓晶在大会上表示。

来源：民政部门户网站

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