国内AI办公这赛道,最近换了个新战场,从办公软件打架变成硬件入口抢地盘。
拐点就出现在这两天。腾讯WorkBuddy宣布牵手乐奇Rokid、影石、讯飞等9家硬件厂商,一口气推出AI眼镜、智能录音设备等一堆联名硬件。
把AI Agent直接塞入打工人的办公桌上,产品形态涵盖耳机、眼镜、麦克风、鼠标、录音笔(卡)和AI桌面伴侣。
看起来,
AI办公的下半场要从“屏幕里的App”卷到“脸上的眼镜,耳朵上的耳机,和口袋里的录音笔”了。
不过,爆姐翻了翻老黄历才发现,阿里、字节早就在暗戳戳布局AI硬件了。只不过三家打法天差地别,有人砸钱自研,有人拉帮结派,有人摸着石头过河。
01 三家大厂三种打法,好坏参半
打仗先得内部统一,这点三家倒是出奇同步。
今年7到8月,腾讯、阿里、字节同步完成了AI办公业务的组织架构整合。
腾讯
把QClaw团队直接并进 WorkBuddy,把 C 端产品和 Agent 底座能力捏成一块,专心对外搞开放生态。
字节
则是把飞书、TRAE、扣子这些产品团队并入豆包体系,发布独立AI办公产品“豆包工作”,把企业办公的数据能力和C端的AI能力打通,靠火山引擎输出标准化的硬件适配方案。
阿里
则把旗下三款 AI Agent 整合,统一升级成千问办公事业部,收拢了钉钉的硬件资产和千问的大模型能力。
「更多内容请戳:《大厂苦 AI 内耗久矣!字节、阿里、腾讯加速整合 AI 产品,赛马时代逐步落幕
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三家大厂的组织调整也意味着,AI办公争夺结束了内部赛马时代,开始统一一致对外。
不过,这两年,在办公软件层面,腾讯、阿里、字节简直是卷生卷死,你出几万个Skill,我接钉钉飞书,他绑定微信企微。
卷到最后大家发现,功能长得差不多,会员价格大差不差,用户今天用你明天用他,切换成本约等于零。
软件卷不动了,怎么办?换张牌桌,抢硬件。
所以,
AI办公硬件入口的竞争就成了分水岭。腾讯、阿里、字节各自掏出看家本领,走出了三条完全不同的路。
(图:美剧《生活大爆炸》)
腾讯:轻资产“拉皮条”
从目前公开动作看,腾讯放弃了硬件自研,连贴牌都懒得搞,专注输出WorkBuddy的Agent能力,让第三方硬件厂商自己造硬件,自己卖硬件。
9月2日,WorkBuddy一口气拉了9家硬件厂商站台,包括乐奇Rokid、影石、Plaud、京东京造、科大讯飞、猛玛、安克等,覆盖智能眼镜、录音卡片、麦克风、耳机、桌面设备、键鼠、PC平板、智能穿戴、手机等十几个品类。
好处显而易见,入局成本低、覆盖品类广、扩张速度快。但坏处也很明显,没有自有硬件掌控力,核心用户数据和硬件终端的话语权。
阿里:小孩子才做选择,我全都要
从公开信息来看,阿里千问办公目前是“自研+联名+生态绑定”三管齐下。
自研方面,钉钉录音卡、千问AI办公眼镜,全是自己搞的。千问还和Bose联名出了办公耳夹耳机。
生态绑定上,阿里独家抱上了苹果的大腿,把千问大模型整合到面向中国市场的Apple Intelligence版本中。iPhone、iPad、Mac和Vision Pro全兼容,直接抢占高端办公硬件的核心入口。
「更多内容请戳:《甩卖灵犀、绑定苹果,阿里在下一盘怎样的AI大棋?
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外部合作也没落下,千问大模型接入了影石Insta360、OPPO、vivo、荣耀等终端设备。
阿里的做法好处是,布局得够全面,什么路线都有,但风险在于,重资产烧钱,自有硬件又容易和第三方硬件左右互搏。
字节:小步试水、摸着石头前进
之前飞书试水了一个联名办公硬件,和安克一起推出“AI 录音豆”,磁吸式的,主打会议录音转纪要,直接同步飞书文档。
豆包跟中兴努比亚合作搞豆包手机,最新消息是9月量产机型上市,不过主打的不是办公场景,属于移动端的AI办公入口,并不是专门的办公硬件,更多是手机端的AI能力落地。
今年年初,字节曾传出,联合龙旗科技联合研发豆包AI眼镜,但字节回应消息表示“传闻不实,目前没有明确销售计划”。同样年初,还有另一个消息,说是字节跳动正研发豆包新一代AI耳机,将由歌尔股份承接代工生产,但是这个消息至今没有得到证实。
字节的打法,好处在于不会贸然烧钱,但也容易失去抢占AI办公硬件入口的先机。
02 C端不疼B端不爱,谁掏钱买单
硬件争夺战打的热火朝天,但最后都要回到一个老问题:
谁来买单?现实的答案是,没人想买单。
先看
C端
,腾讯研究院的数据说,国内AI应用整体付费比例只有9.8%,也就是100个人里愿意掏钱的不到10个。
为什么?因为打工人的账算得门清。我花几十块钱开个AI办公会员,或者花大几百、大几千买副AI眼镜,确实能帮我写报告、做表格、整理纪要,
上过班的都知道,工作效率提升了,工作量只会增加,不会减少。
老板不会因为你能用AI半小时写完周报,就让你提前下班。恰恰相反,他会觉得,既然你能半小时搞定,那再写三份竞品分析报告吧。
(图:美剧《生活大爆炸》)
“牛困了就睡觉,马困了会睡觉。牛马困了点杯咖啡”,这个吐槽梗还如犹在耳。现在,
还想让打工人自己掏钱买AI办公硬件,实现企业降本增效,但自己啥也没捞着。这买卖,谁愿意做?
再看
B端
。企业按理说该买单,毕竟AI办公提效是实打实的。但企业采购部门的账算得更精。
接入AI办公硬件和Agent,要打通内部系统、统一数据口径、梳理业务流程,还要明确数据权限、操作权责、出错追责机制。整套流程定制化极强、实施成本极高、复用率极低。
最要命的是权责问题。
AI Agent能自主执行任务、修改数据,万一它把财务报表算错了,把客户资料发错了,把合同条款改错了。这个锅,算谁的?算AI的?算IT部门的?还是算采购这个硬件的倒霉打工人的?
企业出于风控考量,宁愿小范围试点,也不敢全公司铺开。
西班牙银行集团BBVA银行,引入Open AI的合作,从试点到全面推广用了整整两年。
大厂们吹的千亿市场规模,到现在连一个稳定、可持续的现金流模型都没跑通。
03 Demo里的得力助手,现实里的半成品
更魔幻的一幕,出现在AI办公硬件的演示(Demo)视频里。
一个戴着智能眼镜的打工人,正在路边遛狗。老板突然发来任务,他动动嘴,眼镜里的AI Agent就开始搜集资料、写报告、发给老板。全程不用掏手机、不用开电脑,嘴皮子一碰,工作搞定。
看得人热血沸腾,仿佛明天就能告别996。
(图:美剧《生活大爆炸》)
但打过工的都知道,这玩意儿根本经不起现实的考验。
如果动动嘴就能完成的工作,老板为什么要雇你? 他直接买副眼镜指挥AI不就完了?还要你这个“中间商”赚什么差价?
AI生成的内容,你敢直接交差吗? 数据准不准、逻辑通不通、措辞对不对、有没有泄露敏感信息,上面哪一项不需要人工核对?AI写完了,你审一遍;审完了,领导再改一遍;改完了,合规再过一遍。所谓的“一键完成”,最后变成了“三遍返工”。
还有,出了错,锅算谁的? 你总不能和老板说“这是AI写的,不能怪我吧”?老板只会回你一句:“那要你干什么?”
抛开这种反常识的场景不说,现在AI智能硬件,在体验和技术上还存在一堆硬伤。「更多详情请戳:《智能眼镜 + 支付:两大硬伤没解决,别急着吹是下一个流量入口
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所以,
发布会上、Demo里的AI办公,是得力助手,但真实职场里的AI办公,大部分是半成品。
04 结语
从AI办公软件内卷,到抢硬件入口,腾讯、阿里、字节这场仗,本质上就是在找新的护城河。
软件太容易抄,功能说对齐就对齐;但硬件不一样,软硬件绑定了,用户迁移成本就高了,理论上就能把用户留住。
但现在的问题是,大家都在抢入口,都在做生态,却没人敢直面最核心的问题:
硬件谁来买单?真实场景到底能不能用?
这两个问题不回答,再热闹的硬件生态、再丰富的合作矩阵,都只是纸上谈兵。
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