一部手机，一个AI，正在把过去遥不可及的专业健康服务，送到每个普通人手中。深夜，孩子突然发烧，该立刻去医院还是先观察？体检报告上密密麻麻的箭头和医学术语，到底是什么意思？下决心要减肥，网上食谱五花八门，哪个才科学可靠？这些不大不小、却实实在在困扰着很多人的健康问题，往往让人在焦虑中上网搜寻答案，又在信息洪流里更加迷茫。如今，一个国产AI健康应用，正试图改变这种局面。12月15日，蚂蚁集团发布了新版的AI健康应用“蚂蚁阿福”，升级了健康问答、健康陪伴、健康服务三大功能。“阿福”这个听起来简单的名字，寓意“健康是福”——大众的健康问题，都可以问它。这个由蚂蚁集团在2025年6月推出的AI健康助手，每月已经有超过1500万人主动向它提问健康问题，用户中有超五成来自三线及以下城市。阿福的走红说明，一种更普惠、更便捷的健康服务方式，正在通过AI技术，突破地域与资源的传统限制惠及更多人。阿福的快速成长，恰逢一个充满意味的节点。它响应“健康中国”战略提出的推动全社会从“以治病为中心”转向“以人民健康为中心”，又踩中“人工智能+”的行动鼓点，相关政策明确鼓励探索推广“人人可享的高水平居民健康助手”。政策的导向，精准地呼应了普通人生活中那些未被满足的细腻需求。据统计，每天在各大平台上，与健康相关的搜索数以亿计，人们对于可靠、易懂的健康知识渴望强烈，但专业资源往往遥不可及，网络信息又鱼龙混杂。阿福的出现，就像是在这片需求旺盛但供给模糊的地带，点亮了一盏专业的、随时可及的灯。那么，这个“AI健康朋友”到底能做什么？在阿福App上，无论是用文字、语音，甚至带着口音的方言向它提问，从营养搭配到睡眠改善，它都能基于医学、营养学等多领域知识给出通俗又专业的解答。更有趣的是，它的“AI诊室”懂得像真人医生那样主动追问细节，帮普通人理清模糊的困扰。当遇到不认识的药、看不懂的体检报告，或皮肤上冒出的可疑变化，直接拍照上传，阿福的“眼睛”就能识别并给出专业解释。关心全家健康的“顶梁柱”，还可以在阿福App上建立专属或全家的健康档案，连接运动手表、血糖仪等智能设备，随时了解睡眠、运动等情况。基于对这些健康信息的了解，AI健康助手阿福解答健康问题时，就会自动避开“让瘦人减肥”这类乌龙，提供真正个性化的专业方案。它甚至像一位耐心的私人教练，能结合历史情况和当下需求，生成“健康小目标”，帮助用户规划饮食、督促运动，培养健康的生活习惯。已经有不少人得到阿福的帮助。在江西九江的一个小山村，00后村医吴静怡正试着用阿福为全村200多位老人管理数字健康档案。多年前，她的爷爷曾用一本泛黄的笔记本，手写记录村民们的健康状况，守护一方平安；如今，这份朴素的“守护”在AI时代获得了新的载体。这个故事本身并不复杂，却生动诠释了技术所能带来的温度：它让专业的关怀得以穿越山水，让健康关照更加便捷。阿福的这些探索，让大众日常生活与医院之间的中间需求也被照顾到。难能可贵的是，阿福搭建了一座连接顶尖医学智慧与普通百姓的桥梁。廖万清、董家鸿、王俊、陈子江、王建安、王宁利等六位院士，连同全国500多位三甲医院的名医专家，在阿福上创建了自己的“AI数字分身”。这些“分身”并非用于替代诊疗，而是将专家们多年的经验和知识，转化成24小时在线的、温和的健康科普力量。著名产科医生、上海市东方医院妇产科主任段涛就在阿福App上开设了自己的“AI分身”，已有16万人咨询。段涛医生说，AI让男性也能更积极参与到孕产过程中来。数据显示，在阿福上咨询段涛医生“AI分身”的用户中，有24%是男性。而阿福自身则清醒地定位于“助手”而非“医生”，对于确需医疗干预的情况，它会清晰地提醒用户找真人医生或去线下医院，完成从健康管理到专业医疗的可靠接力。据了解，阿福作为平台链接了全国30万真人医生，提供在线问诊服务。用户也可以让阿福帮忙挂号、买药，在医院用阿福出示电子医保码支付。当然，前路依然漫长。如何确保服务更加科学严谨、如何与医疗系统实现更深的融合而非浅层连接、如何在普惠初心与可持续运营间找到平衡，都是阿福及其代表的健康AI需要持续回答的考题。但它的初步实践已经表明，当人工智能与健康领域深度融合，其意义绝非仅仅是多了一个炫酷的应用。它更可能是在探索一种新的服务模式，让健康管理从稀缺、昂贵、被动的传统形态，转向为一种泛在、可及、主动的普惠服务。这不仅是技术的创新，更让每个人在日常生活中都能切实体会到——一种关注健康、贴近生活的未来，正通过屏幕那头的一次问答、一次随手拍摄，变得清晰可感，触手可及。作者：参考消息