“老百姓始终坚持做服务老百姓健康生活的事，我们有充分的信心和决心，通过当前的全价值链改革，持续提升、巩固可持续的核心竞争优势。”6月30日，老百姓大药房（603883.SH）（下称“老百姓”）董事长兼总裁谢子龙在2024年年度股东大会上表示。

2024 年，老百姓实现营业收入223.58亿元，同比下降0.36%，与上年基本持平；实现归母净利润 5.19亿元，同比下降44.13%。老百姓解释称，净利润下滑主要原因是新店数量增加，新店仍处于业绩成长期和公司计提商誉减值损失所致。

自2024年以来，医药零售行业经历着深度变革，从过去三年的大举扩张转为分化出清。老百姓在2025年一季度也出现了门店净减少——2025年一季度新增门店211家，调整关闭门店236家，门店总数小幅减少25家。在当天进行的业绩说明会上，老百姓表示，2025年，公司全年计划开店1000家，主要是加盟门店，并且以老店转加盟为主，同时在优势市场进行少量的填空式开店和资产性收购，把握行业出清整合机遇。

面对行业发展趋势，老百姓表示，将持续加固合规体系建设、夯实自查机制守好合规经营的“护城河”，提升门店经营质量；同时重点发展“加盟”、“联盟”业务整合行业资源，与中小药店共建生态体系，以期在行业整合期抢占先机，进一步提高市占率。

在交流环节，老百姓在研发创新及AI方面的规划是最受关注的问题之一。

老百姓表示，公司早在2011年就被认定为湖南省企业技术中心，近年来持续构建完善的研发体系，每年会拿出总营收的0.6%左右作为研发投入，全力打造科技驱动的健康服务平台。目前，老百姓研发重点聚焦产品研发和技术研发两大业务模块，已实现自研业务系统产品70余个，取得软著102项，研发输出高效支持业务运营。

面对AI浪潮，战略层面，老百姓成立AI应用战略委员会，确保AI发展作为“一把手工程”落地实施。场景落地层面，在营采商销等多个业务领域探索AI应用，值得一提的是，老百姓自研部署大模型，已针对不同场景建设多个生成式对话助手并开展应用。

谈及未来，老百姓表示，随着国人健康消费需求升级，零售药店也从单一“药品销售终端”向“健康生活服务综合体”转型，公司将锚定顾客真正需求，持续深耕专业化药事服务、强化处方外流承接能力，同时以实体药店为“媒”拓展多元服务场景、打造健康社区的流量入口，构建全周期健康服务生态。

编辑：郭志强